為確保客戶的用電質量及用電設備的正常運作，我司為客戶提供全年365日、每日24小時的搶修服務，正常工作時間內（ 8:00- 18:00）接到通知后1小時內到達現場，其它時間（含法定假日）接到通知后2小時內到達現場。

【 客戶報障 】

24小時全天候熱情認真接聽客戶來電，耐心溝通并記錄好報障內容。
接到客戶報障電話后，及時安排維保人員到報障公司了解、檢查、確認報障問題。
【 電纜故障 】

我司及時安排維保人員到事故現場，經確認后對故障電纜進行搶修，保證了客戶的正常生產用電。
對客戶用電的故障，我們的服務不分晝夜，24小時維保服務團隊及時為客戶排憂解難。
【 變壓器故障 】

到達故障現場，及時對變壓器進行檢查、確認，并及時排除故障，確保客戶及時恢復供電。

【 事故分析 】

對突發性電氣事故進行案例分析、總結，為客戶記錄存檔。